Наказ Державної фіскальної служби України "Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП" від 16.11.2018 № 739
Редакції документа
Редакція діє з  16.11.2018
Статус документа: чинний

ДЕРЖАВНА ФІСКАЛЬНА СЛУЖБА УКРАЇНИ

НАКАЗ

16.11.2018  № 739

close icon
Структура документа
Наказ Державної фіскальної служби України "Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП" від 16.11.2018 № 739
Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП

Про затвердження документів, які регламентують діяльність ЦОП

Примірне положення центру обслуговування платників
1. Загальні положення

1. Загальні положення

2. Основні вимоги до організації роботи ЦОП

2.1. Керівництво ЦОП та їх повноваження

2.2. Структурні підрозділи, які залучаються до роботи у ЦОП

2.3. Адміністративні послуги, за отриманням яких платники можуть звернутись до ЦОП

2.4. Інші послуги та сервіси

2.5. Супутні послуги

3. Вимоги до працівників, залучених до роботи в ЦОП

4. Навчання працівників, залучених до роботи в ЦОП

5. Відповідальність

Примірний регламент центру обслуговування платників

1. Загальні положення

2. Підрозділи, відповідальні за дотримання вимог Регламенту

3. Порядок підготовки і затвердження Регламенту та посадових інструкцій працівників, які задіяні до роботи в ЦОП

4. Режим роботи ЦОП

5. Складання графіків роботи працівників у ЦОП

6. Технічні вимоги до приміщення, в якому розміщується ЦОП

7. Керування чергою в ЦОП

8. Інформаційне забезпечення ЦОП

9. Взаємодія ЦОП та підрозділів, відповідальних за надання адміністративних та інших послуг та сервісів

10. Організація роботи щодо надання усних консультацій платникам у ЦОП

Замовити персональну презентацію