Набрав чинності Порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян в ДПС

21 Жовтня 2020
Аа Аа

16 жовтня 2020 року набрав чинності наказ Міністерства фінансів України від 15.06.2020 № 297 «Про затвердження Порядку розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах», зареєстрований у Міністерстві юстиції України 02.10.2020 за № 969/35252 (далі – Наказ).

Наказом затверджено:

- порядок розгляду звернень та організації особистого прийому громадян у Державній податковій службі України та її територіальних органах;

- порядок приймання, попереднього опрацювання та реєстрації вхідних документів за зверненнями громадян та надсилання вихідних документів заявникам, оформлення реквізитів вихідного документа;

- порядок та строки розгляду звернень громадян;

- порядок організації особистого прийому громадян.

Визначено, що розгляду підлягають письмові звернення громадян, оформлені відповідно до вимог статті 5 Закону України «Про звернення громадян», а саме ті, у яких зазначено прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Електронне звернення, надіслане без використання кваліфікованого електронного підпису, повинно мати вигляд сканкопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати.

Усні звернення, залишені за допомогою засобів телефонного зв’язку без надання громадянами відомостей відповідно до вимог частини сьомої статті 5 Закону України «Про звернення громадян», вважаються анонімними.

Письмові звернення без зазначення місця проживання, не підписані автором (авторами), а також такі, зі змісту яких неможливо встановити авторство, визнаються анонімними.

Анонімні звернення розгляду не підлягають (крім анонімних повідомлень про порушення вимог Закону України „Про запобігання корупції”).

Попередня стаття Наступна стаття
comments powered by HyperComments

Останні новини:

Великі платники за жовтень 2020 року задекларували 11,5 млрд грн ПДВ

26 Листопада 2020

Закон №466: змінено порядок оподаткування доходів фізосіб від продажу автомобілів

25 Листопада 2020

Чи можна отримати індивідуальну податкову консультацію через Електронний кабінет?

25 Листопада 2020

Дія електронного підпису директора юрособи закінчилась: як відновити е-документообіг з контролюючим органом?

25 Листопада 2020

З якого періоду підприємцям – «єдинникам» не обов’язково вести книгу обліку доходів і витрат?

25 Листопада 2020

Чи сплачується рентна плата за видобування підземних вод (прісної або мінеральної)?

25 Листопада 2020

Чи відображається юрособою в ф. №1ДФ сума списаної заборгованості на користь ФОП - загальника?

25 Листопада 2020

Порядок оновлення інформації в контролюючому органі у разі зміни облікових даних самозайнятих осіб

25 Листопада 2020