Платник податків може бути звільнений від такого обов'язку, якщо запит:

• не оформлений у письмовому вигляді;
• не містить чітких підстав для його надсилання;
• не містить визначеного переліку запитуваної інформації;
• не містить чітко визначені документи, які необхідно подати для підтвердження інформації;
• не підписаний керівником (заступником керівника) контролюючого органу;
• не має печатки контролюючого органу;
• не вручено належним чином.

Ще до однієї з підстав звільнення платника податків від обов'язку надавати відповідь є відсутність у платника запитуваних документів. Це стосується лише тих випадків, коли оригінали документів були вилучені правоохоронними чи іншими органами (пункт 85.9 статті 85 ПК України).